Hollandec пишет:
Дима вот интересно как так у Сергея Гуськова так получается , какой-то секрет знает . Доски ему меняют и калитки бесплатно высылают.....
С досками все просто:
Есть один бааальшой завод в тайланде, где делают 90% всех досок. Про него все знают. Называется Кобра.
У завода с продавцами и маркетологами есть договорённость о гарантийных претензиях и обязательствах.
На доске, в месте повреждения делается вскрытие, и детальные фотографии ламината отсылаются на завод.
Если на фотках видно, что не соблюдена технология при изготовлении (непроклей, недоложили чего-то и т.д.), то завод признаёт косяк и замена за счёт завода.
Продавцу остаётся сделать только бумажную работу. При условии что продавец правильно обрабатывает претензии клиентов. Так было у меня.
Если же по фоткам видно, что технология соблюдена, то косяк не признают, хоть ты тресни. Будут говорить сам сломал черезмерной нагрузкой/ударил/любой другой вариант.
С калиткой, я так думаю, они в курсе, что узел слабый получился (ведь ты сам говоришь что не у тебя одного проблема). Стремление максимально его облегчить рано или поздно приводит к компромису с надёжностью. Вот поэтому и прислали без разговора.